{"id":741,"date":"2026-06-30T14:59:56","date_gmt":"2026-06-30T14:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tastingpalma.com\/politique-annulation\/"},"modified":"2026-08-21T15:49:22","modified_gmt":"2026-08-21T15:49:22","slug":"politique-annulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tastingpalma.com\/fr\/politique-annulation\/","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;Annulation"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull\" style=\"padding-top:160px;padding-right:24px;padding-bottom:100px;padding-left:24px;min-height:360px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-accent-1-background-color has-background-dim-60 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-521\" alt=\"Casa Roca, Tasting Palma\" src=\"https:\/\/tastingpalma.mystagingwebsite.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/casa-roca-palma-old-town.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/tastingpalma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/casa-roca-palma-old-town.jpg 1024w, https:\/\/tastingpalma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/casa-roca-palma-old-town-300x300.jpg 300w, https:\/\/tastingpalma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/casa-roca-palma-old-town-150x150.jpg 150w, https:\/\/tastingpalma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/casa-roca-palma-old-town-768x768.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#fdfbf7;font-size:clamp(31.609px, 1.976rem + ((1vw - 3.2px) * 2.823), 56px);font-weight:400;letter-spacing:-1.4px\">Politique d&rsquo;Annulation<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-base-background-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"padding-top:80px;padding-right:24px;padding-bottom:96px;padding-left:24px\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c51f9e8f wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette Politique d&rsquo;Annulation explique comment modifier ou annuler une r&eacute;servation Tasting Palma. Elle fait partie int&eacute;grante de nos <a href=\"https:\/\/tastingpalma.com\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/a>. Merci de lire les deux documents avant de r&eacute;server.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp&eacute;riences publiques<\/h2>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>48 heures ou plus avant l&rsquo;heure de d&eacute;but&nbsp;: remboursement int&eacute;gral ou report gratuit &agrave; toute date ult&eacute;rieure disponible.<\/li>\n<li>Moins de 48 heures mais plus de 24 heures de pr&eacute;avis&nbsp;: des frais de report de 50&nbsp;% s&rsquo;appliquent&nbsp;; les r&eacute;servations ne sont pas remboursables.<\/li>\n<li>Moins de 24 heures de pr&eacute;avis&nbsp;: les r&eacute;servations ne sont ni remboursables ni reportables.<\/li>\n<li>Si vous vous sentez souffrant dans les 48 heures pr&eacute;c&eacute;dant l&rsquo;exp&eacute;rience, la politique reste applicable, mais vous pouvez envoyer une personne &agrave; votre place. Communiquez-nous son nom, ses allergies et ses exigences alimentaires au moins un jour ouvrable &agrave; l&rsquo;avance.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&Eacute;v&eacute;nements priv&eacute;s de groupe<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les r&eacute;servations priv&eacute;es de groupe (privatisations compl&egrave;tes et &eacute;v&eacute;nements sur mesure), un montant minimum et un nombre minimum de participants s&rsquo;appliquent quelle que soit la participation r&eacute;elle. Le paiement int&eacute;gral est exig&eacute; au moment de la r&eacute;servation.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R&eacute;duction du nombre de participants<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>14 jours ou plus de pr&eacute;avis&nbsp;: remboursement de 100&nbsp;% pour les participants retir&eacute;s.<\/li>\n<li>Moins de 14 jours mais 72 heures ou plus de pr&eacute;avis&nbsp;: remboursement de 50&nbsp;% pour les participants retir&eacute;s.<\/li>\n<li>Moins de 72 heures de pr&eacute;avis&nbsp;: aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annulation de la r&eacute;servation compl&egrave;te<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>30 jours ou plus de pr&eacute;avis&nbsp;: remboursement de 100&nbsp;%.<\/li>\n<li>Moins de 30 jours mais 14 jours ou plus de pr&eacute;avis&nbsp;: remboursement de 50&nbsp;%.<\/li>\n<li>Moins de 14 jours de pr&eacute;avis&nbsp;: aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cartes et bons cadeaux<\/h2>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous pouvez annuler dans les 24 heures suivant l&rsquo;achat pour un remboursement int&eacute;gral sur le moyen de paiement d&rsquo;origine, trait&eacute; sous 14 jours.<\/li>\n<li>Pass&eacute; 24 heures, les cartes et bons cadeaux ne sont pas remboursables mais restent valables 12 mois &agrave; compter de la date d&rsquo;achat. Une fois utilis&eacute;s pour une exp&eacute;rience pr&eacute;cise, la politique des exp&eacute;riences publiques ci-dessus s&rsquo;applique.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si nous devons annuler<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous devons annuler une exp&eacute;rience pour cause de maladie, de m&eacute;t&eacute;o, de probl&egrave;me fournisseur ou pour toute autre raison ind&eacute;pendante de notre volont&eacute;, nous vous proposerons un remboursement int&eacute;gral ou la possibilit&eacute; de reporter sans frais.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment annuler ou reporter<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&Eacute;crivez &agrave; <a href=\"mailto:experience@tastingpalma.com\">experience@tastingpalma.com<\/a> ou utilisez notre <a href=\"https:\/\/tastingpalma.com\/fr\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>. Merci d&rsquo;indiquer votre r&eacute;f&eacute;rence de r&eacute;servation, le nom de l&rsquo;exp&eacute;rience, la date initiale et la nouvelle date souhait&eacute;e si vous voulez reporter. Nous nous effor&ccedil;ons de r&eacute;pondre sous 24 heures.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette Politique d&rsquo;Annulation explique comment modifier ou annuler une r&eacute;servation Tasting Palma. Elle fait partie int&eacute;grante de nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Merci de lire les deux documents avant de r&eacute;server. Exp&eacute;riences publiques 48 heures ou plus avant l&rsquo;heure de d&eacute;but&nbsp;: remboursement int&eacute;gral ou report gratuit &agrave; toute date ult&eacute;rieure disponible. 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